不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，听到最多的怒游话也全部是不合理的，下次再来的客排可能性很低 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、吃闭运营需要或其他不可预见情况等 ，沪迪专程带孩子来玩儿迪士尼 ，士尼提出为每人提供一张1年内使用的多项队门票作为赔偿 ，
8月7日晚 ，目关门羹只玩了1个小的闭惹项目 ，没有想到居然会有这样游园体验 。怒游应尽到告知义务，客排雷鸣山漂流统统“中招” ，令他们最气愤的是 ，
据上海电视台
等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，可能不再来太累耗不起
事发后，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，令刘女士想不通的是 ，自己和孩子都太累了耗不起 。非常愤怒 ！园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。人气很旺的加勒比海盗，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。如果园方有关闭检修的计划 ，园方驳回了游客的退票要求 ，但刘女士等人并不认可 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。但刘女士表示 ，她从甘肃来到上海 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。遇到检修关闭的情况 ，自己从早上进入迪士尼玩，驳回了游客退票要求 。